Condiciones generales de uso

1. Identificación del prestador

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de que la Plataforma es titularidad de:

• Razón social: COR THREE BACKLOT LABS, S.L.
• CIF: B88816806
• Domicilio social: C/ Jaspe 7, 2.º A — Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M-888385, Inscripción 1.ª (8 de junio de 2026).
• Objeto/actividad exterior declarada: consultoría tecnológica, informática y digital; análisis funcional; arquitectura de software; transformación digital; estrategia tecnológica; gestión de proyectos; integración de sistemas; tratamiento y análisis de datos.
• Dominio principal: subvencioname.app
• Correo general de contacto, correo para privacidad y canal para incidencias, desindexación, retirada y requerimientos: hola@subvencioname.app

En adelante, «SUBVENCIONAME», «la Plataforma» o «el Prestador».

2. Objeto de estas Condiciones

Las presentes Condiciones Generales regulan:

1. el acceso, navegación y uso de la Plataforma por usuarios visitantes o registrados;
2. el registro y mantenimiento de cuentas;
3. el uso de funcionalidades gratuitas o básicas;
4. la recepción de alertas, resultados y comunicaciones vinculadas al servicio;
5. la relación jurídica entre SUBVENCIONAME y el usuario final no profesional o usuario que actúe para sí mismo;
6. la contratación electrónica de planes de usuario general, incluidos planes gratuitos o de pago no sujetos al régimen B2B específico.

SUBVENCIONAME presta un servicio por vía electrónica, a distancia y a petición individual del destinatario, encajable en el concepto de servicio de la sociedad de la información, incluyendo el suministro de información por vía telemática cuando constituye actividad económica.

3. Definiciones

A efectos interpretativos:

• Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma.
• Usuario final: usuario que busca oportunidades para sí mismo, como particular, autónomo, pyme o entidad.
• Cuenta: registro individual que permite acceder a funcionalidades o conservar preferencias.
• Fuente oficial: boletín, base, sede, plataforma pública, diario o publicación administrativa originaria de la información.
• Resultado: ficha, listado, alerta, recomendación, coincidencia o salida presentada por la Plataforma.
• Funcionalidad asistida por IA: módulo que interpreta consultas en lenguaje natural y devuelve registros existentes en base, ordenados por pertinencia.
• Contenido de tercero: cualquier información cuya titularidad, origen o publicación inicial no corresponde a SUBVENCIONAME.
• Cliente profesional: gestoría, despacho, asesoría o profesional sujeto al contrato de suscripción profesional.

4. Naturaleza del servicio

SUBVENCIONAME es una plataforma tecnológica que localiza, agrega, normaliza, clasifica, filtra, ordena y presenta información pública sobre ayudas, subvenciones, licitaciones, convocatorias y otras oportunidades administrativas o económicas.

La Plataforma puede incluir, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• buscador de convocatorias;
• buscador de licitaciones;
• filtros por territorio, sector, tipología de beneficiario, importe o estado de plazo;
• alertas y calendario por correo electrónico;
• sistema de seguimiento, guardado o favoritos;
• asistente conversacional o consultas en lenguaje natural;
• directorio público de gestorías y sistema de encargos;
• herramientas avanzadas en planes de pago.

Conforme al modelo vigente, la Plataforma no interviene en el flujo económico de la ayuda ni factura al beneficiario final por la eventual tramitación que realice un tercero profesional.

5. Qué es y qué no es la Plataforma

5.1. La Plataforma es: un buscador inteligente de oportunidades públicas; un agregador y clasificador de información pública; una herramienta de descubrimiento y filtrado; un servicio de apoyo informativo y tecnológico; un entorno digital con componente algorítmico y de automatización.

5.2. La Plataforma no es: un organismo concedente; una sede electrónica oficial; un canal oficial de solicitud; una entidad certificadora de elegibilidad jurídica definitiva; un garante de concesión, adjudicación o cobro; un sustituto del análisis jurídico, técnico, contable, administrativo o profesional individualizado.

El usuario reconoce expresamente esta delimitación esencial.

6. Naturaleza no oficial y prevalencia de la fuente pública

La información mostrada por SUBVENCIONAME procede de fuentes públicas u oficiales, pero su presentación en la Plataforma tiene carácter derivado, instrumental, organizativo y tecnológico, no oficial.

En caso de discrepancia entre una ficha, alerta, resumen o clasificación de la Plataforma, una salida del sistema asistido por IA, una exportación o cualquier representación derivada y la fuente pública originaria, prevalecerá siempre esta última.

Antes de actuar, solicitar, recurrir, contratar, decidir o dejar de concurrir a una convocatoria o licitación, el usuario deberá verificar por sí mismo, en la fuente oficial correspondiente: existencia; vigencia; plazo; bases reguladoras; órgano competente; elegibilidad; documentación exigible; criterios de adjudicación o concesión y cualquier extremo relevante.

7. Aceptación de las Condiciones

El acceso, navegación, alta, uso o contratación de cualquier funcionalidad implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estas Condiciones.

La aceptación electrónica mediante checkbox, botón, doble validación, autenticación, email de confirmación, OTP, registro de sesión o procedimiento equivalente tendrá plena validez contractual como contrato celebrado por vía electrónica. SUBVENCIONAME conservará evidencia razonable de la versión aceptada, fecha, hora e identificadores técnicos de la aceptación.

8. Capacidad y veracidad de los datos

El usuario declara que: es mayor de edad y tiene capacidad suficiente; facilitará datos veraces, completos y actualizados; utilizará la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y estas Condiciones y, si actúa por cuenta de una persona jurídica, cuenta con facultades suficientes. SUBVENCIONAME podrá requerir verificaciones adicionales cuando existan dudas razonables sobre identidad, representación, seguridad o licitud del uso.

9. Registro y cuenta de usuario

9.1. Creación de cuenta. Determinadas funcionalidades requerirán registro previo mediante los datos solicitados en cada momento.

9.2. Custodia de credenciales. El usuario será responsable de custodiar sus credenciales, mantener su confidencialidad y comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado.

9.3. Suspensión o bloqueo. SUBVENCIONAME podrá suspender, bloquear o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de: falsedad; suplantación; uso ilícito; riesgo de seguridad; abuso del servicio; infracción de estas Condiciones o requerimiento de autoridad competente.

10. Modalidades de servicio y planes

Según el modelo vigente, la Plataforma ofrece diferentes modalidades, incluyendo opciones gratuitas y planes de pago para usuarios o pequeños operadores, sin perjuicio del régimen específico aplicable a clientes profesionales. Los planes podrán diferenciarse por: límites de uso; volumen de alertas; histórico; consultas asistidas por IA; número de favoritos o seguimientos; acceso a funcionalidades avanzadas; exportación y soporte. Las características concretas de cada plan serán las publicadas en la Plataforma en cada momento (subvencioname.app/precios).

11. Información precontractual, precio y contratación electrónica

Antes de la contratación, SUBVENCIONAME pondrá a disposición del usuario información suficiente sobre: identidad del prestador; características esenciales del servicio; precio; impuestos aplicables; duración; renovación; forma de pago y condiciones principales de uso. El contrato se perfeccionará cuando el usuario complete el flujo de contratación y, en su caso, el pago. Los cobros se gestionan a través de Stripe, proveedor externo de pagos: SUBVENCIONAME no almacena datos completos de tarjeta.

12. Duración, renovación y baja

12.1. Servicios gratuitos. Permanecerán disponibles mientras la cuenta continúe activa y el servicio siga siendo ofrecido.

12.2. Servicios de pago. Tendrán la duración indicada al contratarse y, salvo previsión distinta, podrán renovarse automáticamente por periodos sucesivos equivalentes.

12.3. Baja y no renovación. El usuario podrá cancelar la renovación o solicitar la baja por los medios habilitados.

12.4. Efectos de la baja. La baja no afectará a: importes ya devengados; obligaciones nacidas con anterioridad; tratamientos de datos legalmente necesarios; conservación de evidencias; ni cláusulas que deban sobrevivir.

13. Derecho de desistimiento

Si el contratante ostenta la condición legal de consumidor, tendrá derecho de desistimiento en los términos legalmente aplicables, salvo las excepciones previstas para suministro de contenido o servicios digitales no prestados en soporte material una vez iniciada la ejecución con su consentimiento expreso. Cuando el usuario solicite expresamente el acceso inmediato o el inicio de ejecución durante el plazo de desistimiento, reconoce que ello puede afectar al ejercicio de dicho derecho en la medida legalmente prevista.

14. Reglas de uso lícito y diligente

El usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma lícita, diligente y conforme a su finalidad. Queda expresamente prohibido: falsear la identidad; facilitar datos falsos o de terceros sin legitimación; usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos; realizar scraping abusivo, extracción masiva no autorizada o ingeniería inversa prohibida; introducir malware, bots maliciosos, cargas o instrucciones adversarias; eludir límites técnicos o de seguridad; revender o sublicenciar acceso sin autorización; utilizar los resultados como si fueran certificaciones oficiales; cargar contenidos ilícitos o que lesionen derechos de terceros; utilizar la Plataforma para spam, acoso o captación ilícita; manipular rankings, reseñas, reputación o sistemas de valoración; o usar la infraestructura de modo que afecte a su integridad, disponibilidad o seguridad.

15. Funcionalidades asistidas por inteligencia artificial

15.1. Existencia de IA. La Plataforma puede utilizar sistemas de IA para interpretar consultas en lenguaje natural y convertirlas en criterios de búsqueda estructurados, ofreciendo resultados existentes en la base.

15.2. Transparencia mínima. Las personas físicas deben estar informadas de que interactúan con un sistema de IA cuando proceda. A tal efecto, la Plataforma identifica expresamente los módulos o respuestas generadas mediante funcionalidades asistidas.

15.3. Alcance y límites. No se entrenan ni afinan modelos propios; no se aportan datos de usuarios al entrenamiento de terceros; el sistema no concede, deniega ni certifica derechos; y solo devuelve registros ya existentes en la base.

15.4. Carácter orientativo. Los resultados asistidos por IA son orientativos, funcionales y sujetos a validación. No constituyen resolución administrativa, asesoramiento jurídico personalizado ni garantía de resultado.

15.5. Explicabilidad funcional. SUBVENCIONAME podrá ofrecer información significativa sobre la lógica general aplicada sin revelar necesariamente algoritmos complejos, código fuente o secretos empresariales, siendo suficiente una explicación comprensible del método y criterios generales.

15.6. Supervisión y prudencia. El usuario se obliga a someter a validación humana suficiente cualquier decisión con relevancia jurídica, económica o procedimental.

16. Directorio de profesionales y sistema de encargos

La Plataforma puede incorporar directorio público de gestorías y sistema de puesta en contacto entre usuarios y profesionales. SUBVENCIONAME: no garantiza la calidad, colegiación efectiva, solvencia ni disponibilidad permanente del profesional tercero, salvo en lo expresamente verificado; no actúa como mandatario, comisionista o representante del profesional; no asume la prestación profesional que este realice; no responde por sus honorarios, plazos o resultados y no se integra, salvo pacto expreso, en la relación económica final entre profesional y cliente. Toda contratación posterior entre usuario y profesional tercero será ajena a SUBVENCIONAME, salvo estipulación escrita en contrario.

17. Contenidos, enlaces e intermediación digital

SUBVENCIONAME opera funcionalmente como proveedor de instrumentos de búsqueda, acceso, recopilación y, en su caso, enlaces a contenidos. Los prestadores que facilitan enlaces o instrumentos de búsqueda no serán responsables por la información a la que dirijan a los destinatarios siempre que no tengan conocimiento efectivo de su ilicitud o lesión, o, si lo tienen, actúen con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace. Asimismo, el régimen europeo de servicios digitales exige valorar si el prestador mantiene una actuación neutral o asume un papel activo que le confiera conocimiento o control sobre la información. En consecuencia: SUBVENCIONAME no asume responsabilidad originaria por el contenido administrativo publicado por terceros; pero se compromete a reaccionar diligentemente ante notificaciones suficientemente precisas y fundadas; y a colaborar con autoridades cuando proceda.

18. Inexistencia de obligación general de monitorización

No se impondrá a los prestadores de servicios intermediarios una obligación general de monitorizar la información que transmitan o almacenen, ni de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen actividades ilícitas. El usuario reconoce que SUBVENCIONAME no garantiza una revisión preventiva universal, exhaustiva y continua de toda la información accesible, sin perjuicio de las investigaciones voluntarias, de buena fe y diligentes, que pueda realizar.

19. Procedimiento de notificación, revisión, retirada y desindexación

19.1. Canal. Toda persona que considere que un contenido, ficha, enlace, resultado, referencia, dato o salida de la Plataforma vulnera derechos o es ilícito podrá comunicarlo a hola@subvencioname.app.

19.2. Contenido mínimo de la notificación. Deberá contener, en la medida de lo posible: identidad del comunicante; derecho o interés afectado; localización precisa del contenido o resultado; explicación razonada del problema; acreditación o documentación pertinente y declaración de buena fe.

19.3. Facultades del Prestador. SUBVENCIONAME podrá: solicitar aclaraciones; revisar la fuente originaria; limitar temporalmente la visibilidad; corregir; desindexar; bloquear; conservar evidencia; o rechazar motivadamente la solicitud cuando sea infundada.

19.4. Requerimientos de autoridad. Cuando un órgano competente ordene la retirada de contenidos, la interrupción del servicio o la colaboración del intermediario, SUBVENCIONAME podrá ejecutar las medidas necesarias dentro del marco legal y con respeto a los derechos fundamentales afectados.

20. Disponibilidad, mantenimiento y evolución del servicio

SUBVENCIONAME realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad, integridad y continuidad de la Plataforma. No garantiza: disponibilidad ininterrumpida; ausencia total de errores; cobertura exhaustiva e instantánea de toda convocatoria existente; sincronización permanente con todas las fuentes; ni actualización inmediata de cualquier modificación externa.

La Plataforma depende de proveedores e infraestructuras tecnológicas críticas, entre ellas Vercel, Neon, Stripe, Resend, Google, Amazon Web Services, Hetzner, PostHog, TypeSafe AI, Meta, OpenAI. SUBVENCIONAME podrá realizar: mantenimientos; parches; despliegues; mejoras; cambios de arquitectura; migraciones; suspensiones preventivas por seguridad.

21. Seguridad

El titular declara aplicar diversas medidas técnicas y organizativas, incluyendo TLS, consultas SQL parametrizadas, validación de entradas, copias de seguridad, gestión de secretos y monitorización. La seguridad del tratamiento exige medidas apropiadas para garantizar confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia, así como procesos de verificación y evaluación. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable y que la seguridad absoluta no puede garantizarse.

22. Propiedad intelectual e industrial

Corresponden a SUBVENCIONAME o a sus licenciantes todos los derechos sobre: software; diseño; interfaz; arquitectura funcional; base de datos propia en cuanto a selección, estructura o disposición original; elementos gráficos; signos distintivos; documentación; flujos de interacción; know-how; prompts, pipelines, conectores y procesos internos protegibles. No se concede al usuario más derecho que una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para uso conforme a estas Condiciones. Queda prohibida cualquier reproducción, transformación, extracción sustancial, reutilización sistemática, copia competitiva o explotación no autorizada.

23. Protección de datos personales

23.1. Regla general. SUBVENCIONAME actuará normalmente como responsable respecto de los datos de usuarios registrados, contactos, analítica, soporte, facturación y lógica de servicio.

23.2. Principios aplicables. El tratamiento se regirá por la política de privacidad y por los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto, transparencia, minimización, exactitud, limitación de conservación, integridad y confidencialidad.

23.3. Medios electrónicos para el ejercicio de derechos. El responsable facilita medios electrónicos para presentar solicitudes cuando los datos se tratan por medios electrónicos.

23.4. Secreto y confidencialidad. Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento están sujetas a deber de confidencialidad, que subsiste incluso tras finalizar la relación.

24. Comunicaciones

SUBVENCIONAME podrá remitir: comunicaciones necesarias para la prestación del servicio; avisos de seguridad; confirmaciones de contratación; incidencias técnicas; modificaciones contractuales; recordatorios de renovación; alertas solicitadas por el usuario. Las comunicaciones promocionales se remitirán conforme a la base legitimadora aplicable y a las preferencias del usuario.

25. Responsabilidad de SUBVENCIONAME

25.1. Regla general. SUBVENCIONAME responderá únicamente de los daños que le sean legalmente imputables cuando concurra dolo o culpa y se acrediten los requisitos legales.

25.2. Exclusiones funcionales. Salvo en los casos indisponibles por ley, SUBVENCIONAME no será responsable por: decisiones adoptadas por el usuario sin verificar la fuente oficial; denegaciones, concesiones, adjudicaciones o exclusiones decididas por la Administración o terceros; cambios o errores originarios de la fuente pública; desactualizaciones sobrevenidas ajenas a un margen razonable de reacción; omisiones o inexactitudes derivadas de datos erróneos aportados por el usuario; actuaciones, servicios u honorarios de profesionales terceros; lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños indirectos no legalmente exigibles, salvo en la medida en que proceda por incumplimiento imputable dentro del perímetro asegurado o contractual; indisponibilidades causadas por terceros proveedores, redes o causas externas; uso abusivo, ilícito o imprudente por el usuario.

25.3. Especial mención a la intermediación. La responsabilidad por enlaces, referencias e instrumentos de búsqueda se analizará conforme al régimen aplicable a prestadores de intermediación y a la diligencia observada ante conocimiento efectivo.

26. Limitación cuantitativa de responsabilidad

Salvo dolo, fraude, daños personales o casos en que la ley lo impida, la responsabilidad total acumulada de SUBVENCIONAME frente al usuario derivada de una misma causa no excederá de: la cantidad efectivamente abonada por el usuario durante los doce meses anteriores al hecho causante; o 300 euros para usuarios de pago de planes individuales, si dicha suma fuera inferior; 100 euros para usuarios exclusivamente gratuitos. Estas limitaciones se interpretarán de forma restrictiva y no afectarán a derechos irrenunciables del consumidor.

27. Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a SUBVENCIONAME frente a reclamaciones, daños, pérdidas, costes o sanciones derivados de: uso ilícito o abusivo del servicio; incumplimiento de estas Condiciones; vulneración de derechos de terceros; carga o comunicación ilegítima de datos; o utilización de la Plataforma como si fuese una fuente oficial o un certificado de resultado.

28. Suspensión y resolución

SUBVENCIONAME podrá suspender o resolver la relación cuando: exista impago; se detecte incumplimiento grave o reiterado; exista riesgo de seguridad; medie orden de autoridad; se aprecie uso ilícito o fraudulento; o sea necesario para proteger el servicio, a terceros o al propio Prestador.

29. Modificación de las Condiciones

SUBVENCIONAME podrá modificar estas Condiciones por motivos legales, operativos, técnicos, de seguridad o de evolución del producto. Cuando la modificación sea sustancial, se comunicará por medios razonables. La continuación en el uso o la renovación posterior implicará aceptación, salvo disposición imperativa en contrario.

30. Prueba electrónica

Los registros electrónicos generados por la Plataforma constituirán medio de prueba válido respecto de: aceptación contractual; accesos; uso de funcionalidades; logs; tickets; comunicaciones; pagos; eventos de seguridad y gestión de incidencias.

31. Nulidad parcial

La nulidad o inaplicabilidad de alguna cláusula no afectará al resto del documento.

32. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por el Derecho español. Si el usuario es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten imperativamente aplicables. Si no lo es, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

Anexo I. No oficialidad, prevalencia de la fuente pública y uso orientativo

• SUBVENCIONAME es una plataforma privada, no oficial y no administrativa.
• Toda información mostrada tiene valor instrumental e informativo.
• La fuente pública originaria prevalece en todo caso.
• Ningún resultado de la Plataforma constituye por sí solo certificación de elegibilidad, concesión o adjudicación.
• El usuario y, en su caso, el Cliente Profesional, asumen el deber de verificación final.
• La Plataforma no sustituye el análisis jurídico, técnico o profesional individualizado.
• Las salidas de IA son orientativas y sujetas a validación.

Versión 2026-09-21. Aceptación electrónica conforme a la cláusula 7: la versión aceptada, la fecha y los identificadores técnicos se conservan como prueba.